O que nos diferencia das máquinas não são as competências técnicas, pois com capacidade de armazenamento gigantesca e análise de dados com precisão e velocidade incríveis, elas são muito melhores do que nós no processamento de informações. No entanto, há algo que as máquinas não são capazes de fazer com a maestria humana: relacionar-se e interagir com outro ser humano.